Nhằm đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng cao của khách hàng, Feda Vietnam hân hạnh gửi tới Quý khách hàng chính sách vận chuyển đối với các khách hàng đặt mua trực tuyến. Với ưu điểm nhanh chóng về thủ tục, thuận tiện và linh hoạt trong khâu vận chuyển, chúng tôi hy vọng sẽ làm hài lòng khách hàng.
Chính sách vận chuyển của Feda Vietnam gồm những thông tin như sau:
1. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
Khi đặt hàng, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc vận chuyển sản phẩm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.
Sau khi Quý khách đặt hàng thành công, đội ngũ chăm sóc khách hàng của Feda Vietnam sẽ tiến hành xác minh thông tin đơn hàng qua số điện thoại khách hàng đã đăng ký đồng thời thống nhất với khách hàng về thời gian và các thủ tục giao hàng cụ thể.
2. Hình thức thanh toán
Feda Vietnam chấp nhận 2 hình thức thanh toán:
Thanh toán trả trước (Chuyển tiền theo tài khoản quy định của Feda).
Thanh toán trả sau khi nhận được hàng (COD).
3. Kiểm tra tình trạng đơn hàng
Để kiểm tra tình trạng đơn hàng, quý khách vui lòng nhập mã đơn hàng trong mục tra cứu đơn hàng trên web chính thức của Feda Vietnam hoặc liên hệ trực tiếp tới hotline CSKH: 083 663 2266 để được hỗ trợ.
4. Thời gian giao hàng
Feda Vietnam giao hàng trên toàn quốc. Đối với khu vực nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng dao động trong khoảng 1-2 ngày làm việc, đối với khu vực ngoại thành và các tỉnh, thời gian trung bình nhận hàng dao động từ 3-5 ngày.
Lưu ý:
Đơn hàng không đồng kiểm. Để đảm bảo quyền lợi, Feda khuyến khích quý khách video clip khi mở hộp hàng để làm bằng chứng khi gặp sự cố cần khiếu nại. Feda không giải quyết khiếu nại nếu quý khách không cung cấp bằng chứng là video clip liên quan đến đơn hàng.
Thời gian giao hàng được tính từ lúc Feda hoàn tất việc xác nhận đơn hàng đến khi nhận được hàng, không kể ngày lễ hay thứ 7 và chủ nhật.
Trường hợp khách hàng tại Hà Nội và Hồ Chí Minh có nhu cầu nhận hàng hỏa tốc, vui lòng liên hệ trực tiếp tới hotline 0973 78 2001 để được hỗ trợ.
5. Chi phí giao hàng
Cước vận chuyển khách phải chịu giao động từ 20.000 vnđ đến 40.000 vnđ tùy vào từng Đơn Hàng và vị trí địa lý của khách hàng.
Phí vận chuyển tính trên trọng lượng hàng hóa, hình thức chuyển phát nhanh hay thường và vị trí địa lý. Bởi vậy, mức chi phí này phụ thuộc vào từng điều kiện cụ thể. Toàn bộ chi phí giao hàng và các chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển, Feda sẽ thỏa thuận riêng với Quý khách hàng. Quý khách muốn biết thông tin chi tiết vui lòng liên hệ tới hotline 0973 78 2001.
6. Trường hợp đơn hàng bị hủy
Nếu Quý khách vắng mặt ở nơi giao hàng hoặc không thể liên hệ để nhận hàng, đơn hàng có thể sẽ bị hủy.
Lưu ý:
Các đơn đặt hàng trong ngày Chủ Nhật sẽ được bắt đầu giao hàng từ ngày thứ 2 tuần kế tiếp.
Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ sáng ngày hôm sau.
Trong trường hợp khách hàng trong nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh cần giao hàng nhanh, phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy theo địa điểm nhận hàng.
SẢN PHẨM LIÊN QUAN
Xịt Khoáng Tái Tạo Chuyên Sâu Exosome
Xịt Khoáng Tái Tạo Chuyên Sâu Exosome – Sương sớm đánh thức làn da Chỉ cần một làn sương mỏng nhẹ từ Meso Exosome Mist, làn da lập tức được đánh thức làn da mệt mỏi! Xịt khoáng này có cấu trúc hai lớp độc đáo: lớp nước thanh mát từ chiết xuất khổ sâm [...]
Tinh Dầu Dưỡng Pink
Dầu dưỡng Pink (30ml) GIỚI THIỆU SẢN PHẨM Dầu dưỡng Pink – Absolut Signature Dầu Dưỡng Da Tinh Chất Nhân Sâm Đỏ Phiên bản cao cấp chống lão hoá với tinh dầu nhân sâm đỏ Dầu dưỡng cao cấp giúp chống lão hoá hiệu quả, được phát triển từ nhân sâm Ganghwa 6 năm tuổi [...]
Tinh Dầu Dưỡng Blue
Dầu dưỡng Blue (30ml) GIỚI THIỆU SẢN PHẨM Đây là dầu dưỡng ẩm cao cấp, được chiết xuất từ những thành phần thiên nhiên tinh khiết, với công thức đặc biệt giúp chăm sóc và bảo vệ làn da khỏi các vấn đề da liễu như mụn, viêm da, vảy nến và da khô. Sự [...]
Sữa Rửa Mặt Đào Thải Sắc Tố Thảo Mộc Okyong San
Sữa Rửa Mặt Đào Thải Sắc Tố Thảo Mộc Okyong San (120ml) Tên tiếng Anh: Okyongsan Herb Cleanser ✨ LÀM SẠCH – THẢI ĐỘC – LÀM MỊN & SÁNG DA TỪNG NGÀY Sữa rửa mặt dịu nhẹ từ thảo mộc Đông y, kết hợp các loại bột hạt tự nhiên và Ceramide giúp làm sạch [...]
Serum Đào Thải Sắc Tố Thảo Mộc Okyong San
Serum Đào Thải Sắc Tố Thảo Mộc Okyong San (50ml) “Tinh chất dưỡng sáng giảm nám – làm đều màu – phục hồi gốc rễ làn da Á Đông” – Sản phẩm có chứa công thức Seosi Ok-Yong-San – một bài thuốc thảo mộc truyền thống có tác dụng điều hòa và cải thiện [...]
Nước Thần Đào Thải Sắc Tố Okyong San
Nước Thần Đào Thải Sắc Tố Okyong San (150ML) Nước Thần Đào Thải Sắc Tố Okyong San có độ pH nhẹ, được làm từ axit hyaluronic, phù hợp ngay cả với làn da nhạy cảm. Thành phần có Seosiokyongsan – một bài thuốc đông y truyền thống, giúp làm sáng da và dưỡng ẩm sâu. [...]
Kem Trị Nám Tái Sinh Exosome
Kem Trị Nám Tái Sinh Exosome (50ml) Kem Trị Nám Tái Sinh Exosome là một loại kem tái tạo da được thiết kế dành riêng cho chương trình chăm sóc da Meso, kết hợp giữa exosome tế bào gốc và hệ vi sinh thực vật để phục hồi và làm mới làn da. Kem cao [...]
Kem Trắng Da Tái Sinh Exosome
Kem Trắng Da Tái Sinh Exosome (50ml) Kem Trắng Da Tái Sinh Exosome Kem Trắng Da Tái Sinh Exosome là dòng kem dưỡng ứng dụng công nghệ tế bào gốc, giúp làm sáng da và phục hồi làn da hư tổn. Với thành phần chứa exosome và dịch nuôi cấy tế bào gốc, sản phẩm [...]